Ηλεκτρονική γραμμή βοήθειας

Το HelpRyadom.rf είναι ένας ιστότοπος όπου μπορείτε να μιλήσετε σε μια διαδικτυακή συνομιλία σε πραγματικό χρόνο με έναν ψυχολόγο σχετικά με τις ανησυχίες σας και να λάβετε ψυχολογική υποστήριξη. Καθώς ανταποκρίνεστε στα κοινωνικά δίκτυα, περίπου με τον ίδιο τρόπο επικοινωνείτε με έναν σύμβουλο στη συνομιλία. Διαβάστε σχετικά με τους κανόνες συμπεριφοράς στη συνομιλία και τις τεχνικές απαιτήσεις για τη συσκευή από την οποία έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο ΕΔΩ.

Παρέχεται βοήθεια σε εφήβους κάτω των 18 ετών. Σε άτομα άνω των 18 ετών μπορεί να απορριφθούν συμβουλές. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες ψυχολογικής βοήθειας για ενήλικες, πληροφορίες εδώ: Συχνές ερωτήσεις (βλ. Στο τέλος της σελίδας).

ΠΩΣ ΝΑ ΕΞΑΓΩΓΕΤΕ ΤΟ CHAT:

Στην έκδοση για κινητά του ιστότοπου

Υπάρχει ένα εικονίδιο στην κάτω δεξιά γωνία οποιασδήποτε σελίδας στον ιστότοπο:

ο σύμβουλος είναι online και έτοιμος να επικοινωνήσει μαζί σας. Κάντε κλικ και γράψτε την ερώτησή σας στο παράθυρο που ανοίγει.

ο σύμβουλος δεν είναι συνδεδεμένος. Είτε μιλάει με άλλον πελάτη, είτε είναι εκτός χρόνου. Μπορείτε να γράψετε ένα μήνυμα στον ψυχολόγο. Κάντε κλικ και θα δείτε τη φόρμα "Αφήστε ένα αίτημα". Εισαγάγετε την ερώτησή σας εκεί και αφήστε την προσωπική σας διεύθυνση email. Ο σύμβουλος θα σας στείλει μια απάντηση εντός 7 ημερών από την ημερομηνία του αιτήματός σας. Προσπαθήστε να περιγράψετε όσο το δυνατόν λεπτομερέστερα τι σας συνέβη, τι σας ανησυχεί και τι είδους βοήθεια περιμένετε. Όταν λαμβάνετε απάντηση από ψυχολόγο, δεν χρειάζεται να την απαντήσετε. Η μορφή "Αφήστε ένα αίτημα" είναι τεχνικά διευθετημένη, έτσι ώστε ο σύμβουλος να μην έχει την ευκαιρία να σας ρωτήσει διευκρινιστικές ερωτήσεις ή να απαντήσετε στο επαναλαμβανόμενο μήνυμά σας. Εάν θέλετε να συζητήσετε περαιτέρω την κατάστασή σας, επικοινωνήστε με οποιονδήποτε σύμβουλο στην ηλεκτρονική συνομιλία κατά τις ώρες εργασίας που καθορίζονται στο πρόγραμμα ή στείλτε την επιστολή σας μέσω της φόρμας "Αφήστε ένα αίτημα".

Από έναν σταθερό υπολογιστή

Κάντε κλικ στην αριστερή γωνία οποιασδήποτε σελίδας του ιστότοπου στο ορθογώνιο "Έναρξη συνομιλίας" σε πράσινο φόντο και στο παράθυρο που ανοίγει, γράψτε την ερώτησή σας.

Εάν ο σύμβουλος είναι απασχολημένος / δεν είναι παρών, αντί για "Έναρξη συνομιλίας" θα δείτε "Αφήστε ένα αίτημα" Στείλτε το μήνυμά σας μέσω αυτής της φόρμας. Ο σύμβουλος θα απαντήσει στο e-mail που υποδείξατε εντός 7 ημερών από την ημερομηνία του αιτήματός σας. Προσπαθήστε να περιγράψετε όσο το δυνατόν λεπτομερέστερα τι σας συνέβη, τι σας ανησυχεί και τι είδους βοήθεια περιμένετε. Όταν λαμβάνετε απάντηση από ψυχολόγο, δεν χρειάζεται να την απαντήσετε. Η μορφή "Αφήστε ένα αίτημα" είναι τεχνικά διευθετημένη, έτσι ώστε ο σύμβουλος να μην έχει την ευκαιρία να σας ρωτήσει διευκρινιστικές ερωτήσεις ή να απαντήσετε στο επαναλαμβανόμενο μήνυμά σας. Εάν θέλετε να συζητήσετε περαιτέρω την κατάστασή σας, επικοινωνήστε με οποιονδήποτε σύμβουλο στην ηλεκτρονική συνομιλία κατά τις ώρες λειτουργίας που καθορίζονται στο πρόγραμμα ή στείλτε την επιστολή σας μέσω της φόρμας "Αφήστε ένα αίτημα".

Είναι σημαντικό να μιλήσετε με έναν ψυχολόγο αυτήν τη στιγμή, αλλά η διαδικτυακή συνομιλία στον ιστότοπο HelpRyadom.rf είναι απασχολημένη; Καλέστε τη Γραμμή βοήθειας για όλα τα ρωσικά παιδιά: 8-800-2000-122 (όλο το εικοσιτετράωρο, ανώνυμα και δωρεάν για τους κατοίκους της Ρωσικής Ομοσπονδίας). Για άλλες υπηρεσίες για παιδιά και εφήβους δείτε εδώ: "16 διευθύνσεις βοήθειας για παιδιά και εφήβους".

ΔΟΥΛΕΥΟΥΜΕ:

Κάθε μέρα από τις 11:00 έως τις 23:00 ώρα Μόσχας. Για να μάθετε τις ακριβείς ώρες του συμβούλου:

στην έκδοση για κινητά: κάντε κλικ στο "Πρόγραμμα συμβούλων" (παραπάνω σε πράσινο φόντο) σε οποιαδήποτε σελίδα του ιστότοπου.

από επιτραπέζιο υπολογιστή: μετακινήστε τον κέρσορα πάνω από το κίτρινο τετράγωνο "Ο προσωπικός σας σύμβουλος" στην επάνω αριστερή γωνία αυτής της σελίδας.

Μερικές φορές η λειτουργία συνομιλίας μπορεί να διακοπεί για τεχνικούς λόγους πέρα ​​από τον έλεγχο του συμβούλου. Περιμένετε λίγο και γράψτε ξανά στη συνομιλία ή στη φόρμα "Αφήστε ένα αίτημα". Ζητούμε συγνώμη για τέτοιες στιγμές. Κάνουμε ό, τι είναι δυνατόν για να αποκαταστήσουμε γρήγορα την εργασία.

ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΕΤΕ ΜΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ!

√ Χωρίς σχέση με τους γονείς
√ Δυσκολίες σε σχέση με ένα αγαπημένο άτομο
√ Σχολικές συγκρούσεις
√ Σας εκφοβίζονται ή κακοποιούνται

√ Διαμάχες με φίλους
√ Το νόημα της ζωής χάνεται
√ Ανησυχείτε για την εμφάνισή σας
√ Κάτι ενοχλεί ή φοβίζει
√ Δεν καταλαβαίνετε τον εαυτό σας και τα συναισθήματά σας
√ Τίποτα δεν λειτουργεί
√ Είστε μοναχικοί και δεν έχετε κανένα να μοιραστείτε

ΕΜΕΙΣ:

• Θα ακούσουμε την ιστορία σας και τις εμπειρίες σας

• Θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση στις δυσκολίες σας

• Θα σας δείξουμε πού να πάτε για επιπλέον βοήθεια

• Θα σας προσφέρουμε χρήσιμες πληροφορίες για θέματα που σας απασχολούν

ΚΥΡΙΕΣ ΑΡΧΕΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΑΣ:

Ανωνυμία. Μόνο εσείς αποφασίζετε τι να πείτε στον σύμβουλο. Εάν δεν θέλετε, μην μου πείτε το πραγματικό σας όνομα.

Εμπιστευτικότητα. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας σε εμάς. Οτιδήποτε μοιράζεστε με τον σύμβουλο θα παραμείνει μεταξύ σας. Κανείς άλλος δεν θα γνωρίζει τη συνομιλία σας.

Υιοθεσία. Σεβόμαστε τα συναισθήματά σας. Κανείς δεν θα σας κρίνει ή δεν θα σας γελάσει.

Δωρεάν βοήθεια

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ:

Ερωτήσεις, ευχές, σχόλια και ιδέες για το τεχνικό έργο του ιστότοπου μπορούν να παραμείνουν ΕΔΩ

Χρήσιμες πληροφορίες! Γραμμές βοήθειας, ψυχολογική βοήθεια έκτακτης ανάγκης και ανοιχτές γραμμές

Δωρεάν τηλεφωνική γραμμή κρίσης: 8 (800) 333-43-34

Κέντρο Ψυχολογικής Βοήθειας Έκτακτης Ανάγκης EMERCOM της Ρωσίας: 8 (495) 989-50-50

Γραμμή βοήθειας για παιδιά, εφήβους και τους γονείς τους: 8 (800) 200-01-22

All-Russian hotline για ψυχολογική βοήθεια σε ασθενείς με καρκίνο και τα αγαπημένα τους πρόσωπα "Clear morning": 8 (800) 100-01-91

Γραμμή επεισοδίων Stroke (Orbi Foundation) (από τις 9:00 έως τις 21:00): 8 (800) 707-52-29

Γραμμή βοήθειας του RPO "Sisters" (βοήθεια στους επιζώντες της βίας): 8 (499) 901-02-01

Hotline για παιδιατρική ογκολογία (παρέχει ιατρικές, νομικές και ψυχολογικές συμβουλές για στενά παιδιά που πάσχουν από ογκολογικές παθήσεις. Εδώ μπορείτε να λάβετε συμβουλές από ογκολόγους, εξειδικευμένους ψυχολόγους, δικηγόρους για πολλά υποσχόμενες ιατρικές τεχνολογίες για τη θεραπεία ογκολογικών / αιματολογικών παθήσεων. Η ανοιχτή γραμμή παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις πιθανότητες νοσηλεία και ιατρικά ιδρύματα που διαγιγνώσκουν και θεραπεύουν ογκολογικές / αιματολογικές ασθένειες, οργανισμούς προστασίας, μηχανισμούς για την καταγραφή αναπηρίας και οφέλη για δωρεάν ιατρικές υπηρεσίες και φάρμακα. Οι χειριστές τηλεφωνικών γραμμών θα σας πουν σε ποιους φιλανθρωπικούς και δημόσιους οργανισμούς μπορείτε να απευθυνθείτε για βοήθεια και είστε σε θέση ψυχολογικές συμβουλές έκτακτης ανάγκης Μπορείτε να καλείτε τη γραμμή καθημερινά από τις 10:00 έως τις 20:00 ώρα Μόσχας): 8 (800) 200-06-09

Γραμμή άμεσης επικοινωνίας του Κέντρου «Υγιής Νεολαία» (σχετικά με τη θεραπεία του αλκοόλ και της τοξικομανίας): 8 (800) 333-20-07

Όλα τα στοιχεία επικοινωνίας λαμβάνονται από ανοιχτές πηγές στο Διαδίκτυο.

Αυτή η συλλογή περιέχει τους πιο σημαντικούς, κατά τη γνώμη μου, αριθμούς. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολύ περισσότεροι οργανισμοί έτοιμοι να παρέχουν βοήθεια (ψυχολογικά, νομικά)!

Γραμμή βοήθειας Sverdlovsk

  • Αναρτήσεις κοινότητας
  • Αναζήτηση

Καρφώθηκε το αρχείο βοήθειας του Sverdlovsk
Υπουργείο Υγείας της περιφέρειας Sverdlovsk

Περισσότεροι από επτά χιλιάδες κάτοικοι του Σβερντλόφσκ έλαβαν βοήθεια από τους περιφερειακούς ψυχολόγους

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΝΕΑ ΣΤΟ MZSO.INFO

Καρφώθηκε το αρχείο βοήθειας του Sverdlovsk

Στην περιφέρεια Sverdlovsk, ο αριθμός των επισκέψεων σε ψυχίατροι τριπλασιάστηκε εν μέσω πανδημίας
Ο αριθμός των κλήσεων έχει αυξηθεί, συμπεριλαμβανομένης της τριπλής αύξησης τον Σεπτέμβριο του περασμένου έτους των γραμμών στη γραμμή βοήθειας.

Ο αριθμός των κλήσεων προς την τηλεφωνική γραμμή του Περιφερειακού Κλινικού Νοσοκομείου Sverdlovsk έχει τριπλασιαστεί σε σύγκριση με πέρυσι τον Απρίλιο-Μάιο. Το τηλέφωνο έλαβε περισσότερες από 7.000 κλήσεις, δήλωσε ο επικεφαλής γιατρός του περιφερειακού ψυχιατρικού νοσοκομείου Oleg Serdyuk σε συνέντευξη τύπου.
Δείτε περισσότερα...

- Η γραμμή βοήθειας είναι το βασικό μας και το πιο ανώνυμο εργαλείο για εργασία, το οποίο χρησιμοποιούμε πάντα [...] Οι γραμμές βοήθειας της υπηρεσίας εξυπηρετούσαν 7.149 κλήσεις, που είναι τρεις φορές περισσότερες από ό, τι την ίδια περίοδο πέρυσι, - δήλωσε ο επικεφαλής γιατρός του περιφερειακού ψυχιατρικού νοσοκομείου Oleg Σέρντιουκ.

Ο Serdyuk σημείωσε ότι ουσιαστικά δεν υπάρχουν κλήσεις λόγω του φόβου να προσβληθούν από τον κοροναϊό. Οι καλούντες αντιμετωπίζουν θέματα ενδο-οικογενειακών συγκρούσεων, λόγω άγχους που προκαλείται από μείωση του εισοδήματος ή λόγω γενικού άγχους. Υπήρξε επίσης αύξηση του αριθμού των κλήσεων από ηλικιωμένους κατοίκους των Ουραλίων άνω των 65, οι οποίοι είναι μακριά από συγγενείς και αισθάνονται μοναξιά..

- Όλοι οι ειδικοί που εργάζονται με τον πληθυσμό σημειώνουν ότι το θέμα του COVID-2019 δεν ακούγεται τόσο συχνά άμεσα. Περίπου το 7% όλων των κλήσεων ανέφεραν αυτήν την κατάσταση, αλλά τις περισσότερες φορές αυτό δεν οφείλεται στον φόβο να αρρωστήσει, αλλά στα περιοριστικά μέτρα που λαμβάνονται. Ο αριθμός των κλήσεων από τους ηλικιωμένους έχει αυξηθεί ελαφρώς, [διεύθυνση] με ένα αίσθημα μοναξιάς, η απομόνωση είναι δύσκολο να περάσει. Άτομα άνω των 65 ετών αναγκάζονται να μείνουν μακριά από τα αγαπημένα τους πρόσωπα χωρίς τις συνήθεις άμεσες επαφές. Λίγο πιο συχνά το θέμα του άγχους, τα θέματα μερικών φόβων, τα θέματα ενδο-οικογενειακών συγκρούσεων ακούγονται πιο συχνά. [...] Ερωτήσεις σχετικά με την οικονομία είναι: υπάρχει μείωση του εισοδήματος, και ανησυχεί τους ανθρώπους, - λέει ο επικεφαλής γιατρός Oleg Serdyuk.

Ο ειδικός σημείωσε επίσης ότι για δύο μήνες αυτο-απομόνωσης, περιφερειακά ψυχιατρικά νοσοκομεία πραγματοποίησαν διαδικτυακές διαβουλεύσεις με 700 κατοίκους των Ουραλίων.

- Επί του παρόντος, όλα τα ψυχιατρικά νοσοκομεία της περιοχής έχουν θεραπεύσει περισσότερους από 700 ασθενείς στο Διαδίκτυο κατά τη διάρκεια αυτών των δύο μηνών. Υπήρχαν μερικά ακόμη αιτήματα, αλλά ένα άτομο που δεν είχε ανακοινώσει πάντα έρχεται σε μια τηλεοπτική διαβούλευση, δήλωσε ο Serdyuk.

Τον Μάιο, ψυχολόγοι από το Περιφερειακό Κέντρο Ψυχολογικής Υποστήριξης Παιδιών ξεκίνησαν διαδικτυακή συμβουλευτική. Από τις 18 Μαΐου, οι γιατροί παρείχαν ψυχολογική συμβουλευτική σε περίπου 100 παιδιά στα Ουράλια διαδικτυακά..

Καρφώθηκε το αρχείο βοήθειας του Sverdlovsk

Κατά την αυτο-απομόνωση, οι κάτοικοι των Ουραλ άρχισαν να καλούν ψυχολόγους τρεις φορές πιο συχνά

Κατά την περίοδο της αυτο-απομόνωσης, ο αριθμός των κλήσεων σε ψυχολόγους στην περιοχή του Σβερντλόφσκ έχει τριπλασιαστεί. Αυτό ειπώθηκε από τον επικεφαλής ψυχίατρο της περιοχής και την Ομοσπονδιακή Περιφέρεια του Ουράλ Ολέγκ Σέρντιουκ.

Σημείωσε ότι το περιφερειακό ψυχιατρικό νοσοκομείο λειτουργεί για 2 μήνες σε συνθήκες καραντίνας. Από τις 18 Μαρτίου, η είσοδος ασθενών ήταν περιορισμένη, ορισμένοι από τους υπαλλήλους έχουν μεταφερθεί σε διαδικτυακή εργασία και έχουν αρχίσει να διεξάγουν πιο ενεργά δωρεάν συμβουλές βίντεο.
Δείτε περισσότερα...

- 700 ασθενείς ερωτήθηκαν διαδικτυακά μέσω βίντεο, ενώ ο αριθμός των κλήσεων τους ήταν υψηλότερος. Άρχισαν επίσης να εργάζονται με αυτόν τον τρόπο με παιδιά, μόνο περίπου 100 περιπτώσεις », σημείωσε..

Σύμφωνα με τους ψυχίατροι, η περιφερειακή γραμμή βοήθειας θεωρείται το πιο βολικό και ανώνυμο εργαλείο για εργασία. Και στο τέλος του 2019, στην περιοχή Sverdlovsk, η "χωρητικότητα" αυξήθηκε τρεις φορές.

- Ως αποτέλεσμα, κατά τη διάρκεια του καθεστώτος αυτο-απομόνωσης, Απρίλιος-Μάιος, λάβαμε 7149 κλήσεις, που είναι τρεις φορές περισσότερες από ό, τι την ίδια περίοδο πέρυσι, - είπε ο Serdyuk.

Αυτό το συνδέει με την επέκταση του προσωπικού και την ικανότητα λήψης κλήσεων, και με το γεγονός ότι οι άνθρωποι χρειάζονταν βοήθεια για να ξεπεράσουν τους φόβους που σχετίζονται όχι μόνο με τις καθημερινές καταστάσεις, αλλά και με τον φόβο να προσβληθούν από κοροναϊό ή από τη μοναξιά, καθισμένοι στο σπίτι.

Δωρεάν 24ωρους αριθμούς τηλεφώνου έκτακτης ανάγκης για πολίτες του Sverdlovsk: 8 800 300 11 00 και 8 800 300 83 83.

Καρφώθηκε το αρχείο βοήθειας του Sverdlovsk

Οι κάτοικοι της περιοχής Sverdlovsk άρχισαν να απευθύνονται πιο συχνά στους ψυχολόγους στην ανοιχτή γραμμή. Αυτό δήλωσε ο επικεφαλής ψυχοθεραπευτής της περιοχής, Μιχαήλ Περτσέλ, όταν απάντησε στην ερώτηση της Νέας Ημέρας. «Ο αριθμός των κλήσεων αυξάνεται σταδιακά, οι άνθρωποι θέλουν να λαμβάνουν όχι μόνο πληροφορίες από τα μέσα ενημέρωσης (σε σχέση με την κατάσταση στον κοραναϊό, - σημείωση του συντάκτη), αλλά και συμβουλές από ψυχολόγους και είμαστε έτοιμοι για μια τέτοια κατάσταση..
Αναπτύξτε πλήρως... Φυσικά, δεν επεκτείναμε τον αριθμό των τηλεφώνων για μια τέτοια κατάσταση, αλλά αυτό καθίσταται σημαντικό - να κάνουμε σωστή αίτηση για ψυχολογική βοήθεια ", είπε.

Επίσης, ο Μιχαήλ Περτσέλ είπε ότι ορισμένοι άνθρωποι αρνούνται τις προσωπικές δεξιώσεις ψυχολόγων και ψυχοθεραπευτών υπέρ απομακρυσμένων διαβουλεύσεων. Αυτό σχετίζεται επίσης με την αύξηση του αριθμού των κλήσεων προς την τηλεφωνική γραμμή. «Από τη μία πλευρά, το άγχος μπορεί να αυξηθεί στους ανθρώπους, από την άλλη, φοβούνται τις περιττές επαφές, δεν θέλουν να πάνε σε ραντεβού», είπε..

Σύμφωνα με τον ίδιο, η κατάσταση για το άγχος στην κοινωνία διαμορφώνεται από τα μέσα ενημέρωσης. «Γράφουν για αυτό, στηριζόμενοι, ίσως, σε προσωπικές απόψεις, χωρίς να διεξάγουν τεράστια τμήματα της κοινής γνώμης. Αυτή η κατάσταση πρέπει να μελετηθεί. Από τη δική μου παρατήρηση, δεν βλέπω πανικό. Ακόμα και στην κοινωνία, υπάρχει μια ελαφρώς επιπόλαια στάση », δήλωσε ο ειδικός σε συνέντευξη Τύπου σήμερα..
Ο επικεφαλής ψυχίατρος της περιοχής, Oleg Serdyuk, κάλεσε επίσης τους δημοσιογράφους να είναι προσεκτικοί. «Ακόμη και η ενοχλητική μουσική υπόκρουση πίσω από το κείμενο σε μια πλοκή μπορεί να προκαλέσει άγχος. Ειδική ευθύνη βαρύνει τους δημοσιογράφους, ελπίζουμε και εσείς », είπε..

Ο ειδικός εξήγησε στο Novy Day ότι οι ειδικοί δεν μετρούν συγκεκριμένα το επίπεδο άγχους στην κοινωνία. «Μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα ότι δεν βλέπουμε αυξημένο άγχος ούτε σε ραντεβού σε εξωτερικούς ασθενείς ούτε σε νοσοκομεία. Αυτό το θέμα δεν ακούγεται σε δεξιώσεις », εξήγησε η πηγή του πρακτορείου..
https://newdaynews.ru/ekaterinburg/687347.html

Καρφώθηκε το αρχείο βοήθειας του Sverdlovsk

Σχετικά με την κριτική. Μέρος 3.

Συνεχίζουμε να μιλάμε για το πώς να ανταποκριθούμε εποικοδομητικά στην κριτική.

Στο πρώτο βήμα, εντοπίσαμε έναν κύκλο σημαντικών ανθρώπων, των οποίων οι δηλώσεις θα ακούσουμε. Με βάση αυτό, αποφασίζουμε ποιες πληροφορίες πρέπει να λάβουμε υπόψη και τι όχι..
Δείτε περισσότερα...

Το δεύτερο βήμα είναι να μπείτε στη θέση του παρατηρητή και να αναλύσετε το κρίσιμο μήνυμα.

Η κριτική μας οδηγεί σε μια ευάλωτη, συναισθηματική θέση, από την οποία είναι δύσκολο να εκτιμήσουμε τι συμβαίνει γύρω μας, να αναλύσουμε την πραγματικότητα και να δώσουμε μια εποικοδομητική αντίδραση και όχι απλώς να προσβάλλουμε.

Μετακίνηση από τη θέση "Εγώ είμαι αυτός που επικρίνεται" στη θέση "Είμαι αυτός που επισημαίνει σημαντικές πληροφορίες".
Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να φανταστείτε τον εαυτό σας ως θεατή σε έναν κινηματογράφο. Καθίστε στο κοινό και παρακολουθείτε μια ταινία σχετικά με τον τρόπο που σας επικρίνεται. Δεν βρίσκεστε μέσα στην κατάσταση, αλλά παρατηρήστε την από την πλευρά. Και ακούστε προσεκτικά τα λόγια του κριτικού σας για να τα αναλύσετε..

Θα σας πούμε πώς να αναλύσετε κρίσιμα μηνύματα και να τα χρησιμοποιήσετε στην επόμενη έκδοση..

Θα συνεχίσουμε να μιλάμε για κριτική σε μελλοντικές δημοσιεύσεις. Και αν έχετε ήδη απορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη γραμμή βοήθειας.

24ωρα δωρεάν τηλέφωνα για κατοίκους της περιοχής Sverdlovsk: 8-800-300-11-00, 8-800-300-83-83.
# τηλέφωνο # εμπιστοσύνη # ψυχολόγος # ψυχολογική βοήθεια

Καρφώθηκε το αρχείο βοήθειας του Sverdlovsk

Σχετικά με την κριτική. Μέρος 2ο.

Συνεχίζουμε να μιλάμε για κριτική.

Τι είναι κριτική?
Δείτε περισσότερα...
Αυτός είναι ένας τύπος ανατροφοδότησης που περιλαμβάνει αξιολόγηση, ανάλυση και συστάσεις..

Υπάρχουν τρία βήματα που μπορείτε να κάνετε για να μετατρέψετε την κριτική προς όφελός σας:

1. Ορίστε όρια.
2. Μετακινηθείτε στη θέση του παρατηρητή.
3. Εργαστείτε για την οικοδόμηση μιας εσωτερικής θέσης εμπειρογνωμόνων.

Στο πρώτο βήμα, θέσαμε όρια: τι και από ποιον θέλουμε να ακούσουμε.
Σχεδιάστε έναν κύκλο ανθρώπων που σας ενδιαφέρουν. Μπορεί να περιλαμβάνει στενούς ανθρώπους, εκείνους για τους οποίους και με ποιον εργάζεστε, με τους οποίους μελετάτε, με τους οποίους αλληλεπιδράτε, ειδικούς στον τομέα των ενδιαφερόντων και των δραστηριοτήτων σας. Άτομα για τα οποία είστε έτοιμοι και θέλετε να ακούσετε! (ο κύκλος μπορεί να αλλάξει, να συμπληρωθεί)

Έχοντας καταλάβει ποιοι είναι αυτοί οι άνθρωποι, είναι πολύ πιο εύκολο να αντιληφθούμε τα μηνύματά τους. Και η αντίδραση στη γνώμη τους δεν θα είναι τόσο έντονη, και η κριτική θα γίνει πόρος και πηγή ανάπτυξης και έμπνευσης.

Ετσι. Αφού ακούσετε ένα κρίσιμο μήνυμα, κάντε μια ερώτηση στον εαυτό σας: αυτό είναι ένα άτομο από τον σημαντικό κύκλο μου?

Θα συνεχίσουμε να μιλάμε για κριτική σε μελλοντικές δημοσιεύσεις. Και αν έχετε ήδη απορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη γραμμή βοήθειας.

24ωρα δωρεάν τηλέφωνα για κατοίκους της περιοχής Sverdlovsk: 8-800-300-11-00, 8-800-300-83-83.
# τηλέφωνο # εμπιστοσύνη # ψυχολόγος # ψυχολογική βοήθεια

Καρφώθηκε το αρχείο βοήθειας του Sverdlovsk

Κάθε άτομο ζει τη δική του ζωή. Ακολουθεί τους κανόνες της κοινωνίας. Γεννιέται και πηγαίνει στο νηπιαγωγείο και μετά στο σχολείο. Από την εφηβεία έως την ενηλικίωση. Προσπαθεί να καταλάβει κάτι για τον εαυτό του, για τους ανθρώπους γύρω του, για το πώς λειτουργεί ο κόσμος. Χτίζει τη ζωή του, εργάζεται, σχηματίζει έναν κοινωνικό κύκλο. Γενικά, ζει όσο μπορεί.
Δείτε περισσότερα...

Και, όπως, όλα είναι καλά. Αλλά συμβαίνει ότι μερικές φορές υπάρχει μια αίσθηση: "κάτι είναι λάθος, κάτι λείπει".

Περί τίνος πρόκειται? Η απάντηση δεν βρέθηκε και οι αμφιβολίες αυξάνονται. Εμφανίζεται ευερεθιστότητα, συνεχής κόπωση, δυσαρέσκεια με την ποιότητα ζωής κ.λπ. Πολλές ερωτήσεις αρχίζουν να βασανίζουν: «Ίσως χρειάζομαι βοήθεια;», «Πού να πάω;», «Πώς μπορούν να με βοηθήσουν και σε τι;», «Και χρειάζομαι βοήθεια; Φαίνεται ότι όλα είναι καλά, και θα περάσουν; " Αλλά δεν περνά...

Στην πραγματικότητα, ένα τέτοιο κράτος μπορεί να είναι η αιτία μιας επικείμενης εσωτερικής κρίσης. Είναι σημαντικό να εμπιστευτείτε τα συναισθήματά σας, όχι να τα αγνοήσετε, να κατανοήσετε τον εαυτό σας.

Το πρώτο σημαντικό βήμα προς αυτήν την κατεύθυνση μπορεί να είναι μια κλήση στο Trust Phone. Ένας σύμβουλος ψυχολόγος θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τι συμβαίνει μαζί σας. Από πού προέρχεται αυτό το συναίσθημα και τι μπορείτε να κάνετε στη συνέχεια.

Η κλήση είναι ανώνυμη. 24 ώρες εικοσιτετράωρο, δωρεάν τηλέφωνα για κατοίκους της περιοχής Sverdlovsk: 8-800-300-11-00 και 8-800-300-83-83.

Καρφώθηκε το αρχείο βοήθειας του Sverdlovsk

Σχετικά με την κριτική. Μέρος 1.

"Είναι ντροπή. άδικο. γιατί μου το κάνουν αυτό;.
"Τι συνέβη?"
Το άτομο αντιμετώπισε κριτική και δεν μπορεί να αντιμετωπίσει τα αυξανόμενα συναισθήματα..
Δείτε περισσότερα...

Παρουσιάζουμε μια σειρά κριτικών δημοσιεύσεων.

Ίσως δεν υπάρχει άτομο στον κόσμο που να είναι αδιάφορο στην κριτική. Ισχυρές και σωστές αποφάσεις γεννιούνται από ορισμένες επικριτικές δηλώσεις, ενώ άλλες παραιτούνται για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Υπάρχουν δύο αντιτιθέμενες θέσεις για το πώς να αντιληφθούμε τις εκτιμήσεις της απόδοσής μας..
Μερικοί άνθρωποι είναι πεπεισμένοι ότι δεν χρειάζεται να ακούτε κανέναν, άλλοι πιστεύουν ότι πρέπει να μάθετε να αποδέχεστε ακόμη και την πιο επιθετική κριτική, γιατί φέρνει πάντα το σπόρο της ανάπτυξης.

Υπάρχει αλήθεια και στις δύο απόψεις. Είναι σημαντικό να βρείτε μια ισορροπία, ένα χρυσό μέσο, ​​μεταξύ ακραίων θέσεων..

Μπορούμε να επικρίνουμε σε διαφορετικά επίπεδα, τόσο ειδικούς όσο και ηθικούς. Αλλά δεν είναι ο ομιλητής που πρέπει να αξιολογήσει τα οφέλη της κριτικής, αλλά ο αποδέκτης. Για να αναπτυχθεί η κριτική, να μην υποκινηθεί, να μας βοηθήσει και να μην τροφοδοτήσει έναν εσωτερικό τελειομανέα που αγωνίζεται για το ιδανικό σε όλα και επομένως μας εμποδίζει με πολλούς τρόπους, πρέπει να μάθουμε να δουλεύουμε με ένα κρίσιμο μήνυμα. Αλλά όπως? Ας συνεχίσουμε στην επόμενη ανάρτηση.

Για βοήθεια σε μια κατάσταση όπου η κριτική σας πληγώνει, μπορείτε να απευθυνθείτε σε ψυχολόγους στη γραμμή βοήθειας.
Τα δωρεάν τηλέφωνα μας όλο το εικοσιτετράωρο για κατοίκους της περιοχής Sverdlovsk: 8-800-300-11-00, 8-800-300-83-83.
# Υγειονομική περίθαλψη # Υπουργείο ΥγείαςSO # τηλέφωνο # γραμμή βοήθειας # ψυχολόγος # ψυχολογική βοήθεια

Καρφώθηκε το αρχείο βοήθειας του Sverdlovsk

Αγαπητοί γονείς! Όταν τα παιδιά σας είναι στο σχολείο, φυσικά, θα θέλατε να μάθετε τι τους συμβαίνει εκεί. Συνήθως, εάν ρωτάτε ένα παιδί "Πώς ήταν η μέρα σας στο σχολείο;", θα απαντήσει σε κάτι σαν "καλό" ή "εντάξει"... Αλλά αν θέλετε πραγματικά να μάθετε πώς κάνει, τι τον ανησυχεί και τι συμβαίνει στο σχολείο, τότε αξίζει να του θέσετε ειδικές ερωτήσεις που θα βοηθήσουν να εμπλακεί το παιδί στη συζήτηση για το σχολείο.
Δείτε περισσότερα...

Απαντώντας σε αυτά, το παιδί θα μιλήσει σε ολόκληρες προτάσεις, καθώς οι ερωτήσεις είναι ανοιχτές. Εδώ το επίσημο "κανονικό" δεν θα κάνει. Και, φυσικά, αυτές οι ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε έναν ενδιαφέρον διάλογο από τον οποίο μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το πώς σκέφτεται και αισθάνεται το παιδί σας για το σχολείο. Κάνουμε ερωτήσεις σχετικά με ΣΗΜΕΡΑ και για ΣΧΟΛΗ)))

1. Τι θυμάσαι περισσότερο στο σχολείο σήμερα;?
2. Τι δεν σας άρεσε περισσότερο?
3. Τι σε έκανε να γελάς περισσότερο?
4. Τι εκπλήσσει?
5. Εάν μπορούσατε να επιλέξετε με ποια από τα παιδιά θα θέλατε να καθίσετε σε ένα γραφείο?
6. Με ποια από τα παιδιά δεν θα θέλατε ποτέ να καθίσετε; Γιατί?
7. Ποιο είναι το αγαπημένο σας μέρος στο σχολείο?
8. Πείτε μου την πιο ασυνήθιστη λέξη που ακούσατε σήμερα.?
9. Εάν κάλεσα τον δάσκαλό σας απόψε να μου πει για εσάς?
10. Πώς βοηθήσατε κάποιον στο σχολείο σήμερα?
11. Τι καλή πράξη κάνατε στο σχολείο σήμερα?
12. Πώς σας βοήθησε κάποιος στο σχολείο σήμερα;?
13. Πες μου ένα νέο πράγμα για το οποίο μάθατε στο σχολείο σήμερα.?
14. Τι σας άρεσε πολύ στο σχολείο σήμερα;?
15. Όταν βαρεθήκατε πραγματικά στο σχολείο?
16. Εάν σήμερα ένα εξωγήινο πλοίο προσγειώθηκε στην τάξη σας για να πάρει ένα από τα παιδιά για πάντα, ποιος θα θέλατε να πάρει?
17. Με ποιον θέλατε να παίξετε κατά τη διάρκεια της εσοχής σήμερα, με ποιον δεν έχετε παίξει ποτέ;?
18. Ποια από τα παιδιά θα θέλατε να είστε πιο φίλοι?
19. Πείτε μας για κάτι καλό που σας συνέβη σήμερα στο σχολείο.
20. Ποια λέξη επαναλαμβάνει ο καθηγητής σας πιο συχνά σήμερα;?
21. Τι πιστεύετε ότι πρέπει να κάνετε πιο συχνά στο σχολείο; Τι να κάνετε λιγότερα?
22. Ποιος στην τάξη μπορείς να είσαι πιο ευγενικός από τώρα?
23. Και πού παίζετε πιο συχνά (ξεκούραση) κατά τη διάρκεια του διαλείμματος?
24. Ποιο είναι το πιο αστείο παιδί στην τάξη; Τι κάνει τόσο αστείο?
25. Ποιο ήταν το πιο νόστιμο γεύμα σήμερα?
26. Αν γίνατε δάσκαλος αύριο, τι θα κάνατε πρώτα?
27. Εάν μπορούσατε να αλλάξετε θέσεις με κάποιον στην τάξη, με ποιον θα άλλαζες; Γιατί?
28. Υπάρχει κάποιος στην τάξη σας που δεν θέλετε να μιλήσετε?
29. Σε ποιο μάθημα χρησιμοποιήσατε σήμερα ένα μολύβι; Τι τους γράψατε?
Σας ευχόμαστε να κατανοήσετε με το παιδί σας, υπομονή και σοφία.!
24ωρη δωρεάν γραμμή βοήθειας (για κατοίκους της περιοχής Sverdlovsk): 8-800-300-11-00, 8-800-300-83-83.

Βοήθεια ψυχολόγου μέσω τηλεφωνικής γραμμής χωρίς χρέωση: 24/7

Στη ζωή κάθε ατόμου, μια κατάσταση μπορεί να προκύψει όταν απαιτείται η βοήθεια ψυχολόγου. Δεν έχουν όλοι και δεν έχουν πάντα την ευκαιρία να κλείσουν ραντεβού. Έλλειψη χρόνου, έλλειψη ειδικευμένων ειδικών στην πατρίδα, δυσκολίες στην επικοινωνία και ορισμένοι άλλοι παράγοντες καθιστούν δύσκολη την προσωπική επίσκεψη σε έναν ειδικό. Τέλος, η ψυχολογική συμβουλευτική δεν είναι φθηνή και δεν είναι όλοι σε θέση να την αντέξουν οικονομικά. Τι γίνεται αν χρειάζεστε επειγόντως βοήθεια; Για τέτοιες περιπτώσεις στη χώρα μας υπάρχει μια κοινωνική υπηρεσία όπως μια γραμμή βοήθειας: ένας ψυχολόγος απαντά σε κλήσεις δωρεάν, όλο το εικοσιτετράωρο.

Ποιος και πότε χρειάζεται δωρεάν 24ωρη βοήθεια ψυχολόγου

Το εύρος των προβλημάτων με τα οποία οι άνθρωποι απευθύνονται σε ψυχολόγους για υποστήριξη έκτακτης ανάγκης είναι πολύ ευρύ. Ανάμεσα τους:

  • κατάθλιψη και αυτοκτονικές σκέψεις
  • αίσθημα αδιεξόδου και έλλειψη κατανόησης του τρόπου ζωής
  • ψυχολογικό τραύμα, τις συνέπειες του οποίου ένα άτομο δεν μπορεί να αντιμετωπίσει μόνος του ·
  • βία στην οικογένεια
  • σοβαρή ασθένεια
  • ΕΞΑΡΤΗΣΗ;
  • δυσκολίες νομικού χαρακτήρα κ.λπ..

Οι τηλεφωνικές διαβουλεύσεις είναι επίσης μια διέξοδος για όσους χρειάζονται ψυχολογική υποστήριξη, αλλά για έναν ή τον άλλο λόγο δεν μπορούν να επισκεφτούν έναν ειδικό.

Βοηθά το να μιλάτε στο τηλέφωνο?

Πιστεύεται ότι για να αποκατασταθεί η ψυχική ισορροπία, ένα άτομο χρειάζεται μακροχρόνια εργασία στον εαυτό του υπό την καθοδήγηση ενός έμπειρου ψυχολόγου. Αυτό είναι σίγουρα αλήθεια όταν πρόκειται για βαθιά ζητήματα που έχουν τις ρίζες τους στο παρελθόν. Πώς μπορεί μια τηλεφωνική συνομιλία να βοηθήσει σε αυτήν την περίπτωση;?

Εδώ επιτρέπεται μια αναλογία με τη φυσική υγεία. Υπάρχουν χρόνιες ασθένειες που απαιτούν μακροχρόνια θεραπεία, προσαρμογές στον τρόπο ζωής, κ.λπ. Αλλά υπάρχουν επίσης καταστάσεις έκτακτης ανάγκης στις οποίες πρέπει να δράσετε γρήγορα. Η τηλεφωνική γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης είναι ένα είδος βοήθειας έκτακτης ανάγκης σε καταστάσεις κρίσης. Μια συνομιλία με έναν σύμβουλο δεν εγγυάται άμεση ανακούφιση από τον πόνο και δεν αντικαθιστά την επακόλουθη δουλειά, αλλά για πολλούς βοηθά να ξεπεραστεί η απόγνωση και η απελπισία, να εκτιμηθεί με σιγουριά η πραγματική κατάσταση και συχνά τους εμποδίζει να κάνουν ένα μοιραίο βήμα.

Το κύριο πράγμα είναι ότι η γραμμή βοήθειας είναι πολύτιμη: ένας ψυχολόγος είναι στη γραμμή όλο το εικοσιτετράωρο και απαντά σε κλήσεις. Αυτό σημαίνει ότι θα βοηθηθείτε τη στιγμή που τη χρειάζεστε περισσότερο. Είναι επίσης σημαντικό ένας ψυχολόγος στην ανοιχτή γραμμή να παρέχει την απαραίτητη υποστήριξη δωρεάν.

Υπάρχει ένα ακόμη πράγμα. Το γεγονός είναι ότι ζητείται η γνώμη της ανοιχτής γραμμής από ειδικούς από διάφορους τομείς: κοινωνικοί λειτουργοί, δικηγόροι, ναρκολόγοι κ.λπ. Δηλαδή, εκτός από την ετοιμότητα να ακούσετε το πρόβλημα, τις συμβουλές και τα λόγια συμπάθειας, εάν είναι απαραίτητο, θα λάβετε πρακτικά οφέλη. Ανάλογα με τη φύση των δυσκολιών σας, οι σύμβουλοι θα σας πουν πού να στρίψετε, να μοιραστείτε τον αριθμό των δωρεάν υπηρεσιών.

Πώς λειτουργεί το ανώνυμο τηλέφωνο

Οποιαδήποτε γραμμή εμπιστοσύνης, ανεξάρτητα από τη συγκεκριμένη εστίαση, στο έργο της βασίζεται σε διάφορες αρχές.

  • Ανωνυμία και εμπιστευτικότητα. Πολύ συχνά τα άτομα που χρησιμοποιούν τέτοιου είδους υπηρεσίες επιθυμούν να παραμείνουν ανώνυμα. Ο καλών έχει το δικαίωμα να μην αναφέρει τα προσωπικά του δεδομένα, να μην παρέχει προσωπικές πληροφορίες για τον εαυτό του. Όλες οι πληροφορίες που λαμβάνονται από τον ειδικό κατά τη διάρκεια της συνομιλίας θα παραμείνουν επίσης μυστικές..
  • Σεβασμός και αποδοχή. Αναζητώντας ανώνυμες συμβουλές, δεν μπορείτε να φοβάστε την καταδίκη, τη γελοιοποίηση, τις διαλέξεις και παρόμοιες αρνητικές αντιδράσεις. Όποια και αν είναι η κατάσταση, το άτομο στο άλλο άκρο της γραμμής θα το αντιμετωπίζει με σεβασμό και κατανόηση. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τους εφήβους που είναι πιο ευαίσθητοι στην κριτική..
  • Ελευθερία. Ο εκκινητής της συνομιλίας είναι ελεύθερος να ελέγχει τη συνομιλία κατά την κρίση του. Δεν είναι υποχρεωμένος να απαντήσει σε ερωτήσεις που του φαίνονται απαράδεκτες και μπορεί ανά πάσα στιγμή να διακόψει την επικοινωνία.

Υπηρεσίες ψυχολογικής υποστήριξης και αριθμοί τηλεφώνου

Υπάρχουν πολλές ανώνυμες ψυχολογικές υπηρεσίες στη Ρωσία που παρέχουν υποστήριξη έκτακτης ανάγκης. Μερικοί από αυτούς συμβουλεύουν γενικά θέματα, άλλοι επικεντρώνονται στη βοήθεια ορισμένων κατηγοριών πολιτών, για παράδειγμα, εφήβων, γυναικών που έχουν υποστεί βία, τοξικομανών, καρκινοπαθών, κ.λπ. Για παράδειγμα, η γραμμή των παιδιών λειτουργεί στο 8-800-200-01-22. Όλοι οι κάτοικοι της χώρας, ανεξαρτήτως ηλικίας, φύλου, κοινωνικής κατάστασης, μπορούν να καλέσουν έναν ψυχολόγο δωρεάν όλο το εικοσιτετράωρο 8-800-333-44-34. Άλλοι αριθμοί υπηρεσιών βρίσκονται εύκολα στο Διαδίκτυο.

8 δωρεάν διαδικτυακοί πόροι για ψυχολογική βοήθεια

Πού να πάρετε βοήθεια όταν πρέπει επειγόντως να μιλήσετε, αλλά είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε με έναν ψυχολόγο ή να καλέσετε έναν αριθμό βοήθειας.

Στο Διαδίκτυο, είναι εύκολο να βρείτε πολλές κοινότητες και φόρουμ όπου ψυχολόγοι και όλοι οι συμπατριώτες (όχι πάντα επαγγελματίες) διανέμουν συμβουλές και συμβουλές. Είναι ακόμη πιο εύκολο να βρείτε διαφημίσεις για κλινικές, κέντρα και συλλόγους, όπου η δωρεάν ψυχολογική υποστήριξη είναι ένας λόγος για να βρείτε έναν πελάτη και να συνεχίσετε μια διαβούλευση για χρήματα. Σε μια δύσκολη κατάσταση, τέτοιες υπηρεσίες μπορούν να γίνουν ακόμη χειρότερες.

Η Lifehacker έχει συντάξει μια επιλογή δωρεάν υπηρεσιών που παρέχουν διαδικτυακή βοήθεια και απασχολούν επαγγελματίες και εκπαιδευμένους εθελοντές. Αυτοί είναι πόροι όπου δεν είναι τρομακτικό να μιλάμε για δυσκολίες..

Υπηρεσία διαδικτύου για ψυχολογική βοήθεια έκτακτης ανάγκης του ρωσικού Υπουργείου Έκτακτης Ανάγκης

Ποιος δημιούργησε: EMERCOM της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Δωρεάν υπηρεσία ψυχολογικής βοήθειας όπου μπορείτε να λάβετε μια εφάπαξ διαβούλευση ή να εγγραφείτε και να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό για να επικοινωνήσετε με έναν προσωπικό σύμβουλο. Ο ψυχοδιαγνωστικός έλεγχος πραγματοποιείται στον προσωπικό λογαριασμό, ο σύμβουλος συνιστά ασκήσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Επιπλέον, ο ιστότοπος έχει μια ενότητα με άρθρα από συμβούλους υπηρεσιών.

Τηλέφωνο άμεσης επικοινωνίας: 8-499-216-50-50.

Η βοήθεια είναι κοντά

Ποιος δημιούργησε: Γιατροί για παιδιά, μια φιλική προς την οικογένεια οργάνωση που προστατεύει τα δικαιώματα των παιδιών.

Υποστήριξη για εφήβους και παιδιά σε δύσκολες καταστάσεις. Υπάρχουν δύο ενότητες στον ιστότοπο του έργου: για παιδιά από 6 έως 12 ετών και για εφήβους. Είναι ελαφρώς διαφορετικά, αλλά το κύριο πράγμα είναι η ευκαιρία να συμβουλευτείτε έναν ψυχολόγο στη συνομιλία, να γράψετε μια επιστολή και να βρείτε τηλέφωνα που μπορείτε να καλέσετε. Η συνομιλία λειτουργεί από τις 11:00 έως τις 23:00 ώρα Μόσχας.

Το έργο έχει μια ομάδα στο κοινωνικό δίκτυο "VKontakte".

Η επικράτειά σας

Ποιος δημιούργησε: το ίδρυμα "Η επικράτειά σας", το οποίο ειδικεύεται στην προστασία των δικαιωμάτων των παιδιών.

Μια άλλη διαδικτυακή υπηρεσία για εφήβους, όπου μπορείτε να μιλήσετε για όλα όσα σας ανησυχούν στην εφηβεία. Η υπηρεσία έχει ένα προφίλ στο ask.fm, όπου απαντούν σε ερωτήσεις δύο φορές την εβδομάδα.

Ο σύμβουλος εργάζεται από τις 15:00 έως τις 3:00 - λίγο μετά το τέλος του σχολείου και σε μια στιγμή που έρχονται στο μυαλό άσκοπες σκέψεις.

Το έργο έχει επίσης μια ομάδα στο κοινωνικό δίκτυο "VKontakte".

Υπηρεσία ψυχολογικής βοήθειας

Ποιος δημιούργησε: κρατικό δημοσιονομικό ίδρυμα "Υπηρεσία Μόσχας ψυχολογικής βοήθειας στον πληθυσμό".

Απομακρυσμένη διαβούλευση παρέχεται όχι μόνο για τους κατοίκους της Μόσχας. Οι διαβουλεύσεις πραγματοποιούνται διαδικτυακά (κατόπιν προηγούμενου αιτήματος), μέσω e-mail, στο φόρουμ ψυχολογικής υποστήριξης.

Γραμμή βοήθειας

Ποιος δημιούργησε: Ταμείο για την υποστήριξη παιδιών σε δύσκολες καταστάσεις ζωής.

Τόσο οι ενήλικες όσο και τα παιδιά μπορούν να κάνουν ερωτήσεις στον ιστότοπο. Εάν δεν έχετε τη δύναμη να καλέσετε, αφήστε ένα μήνυμα στον online σύμβουλο, η απάντηση θα έρθει ταχυδρομικώς.

Μια ενιαία ρωσική γραμμή βοήθειας για παιδιά, εφήβους και τους γονείς τους: 8-800-2000-122.

Είμαι γονέας

Ποιος δημιούργησε: Ταμείο για την υποστήριξη παιδιών σε δύσκολες καταστάσεις ζωής.

Διαδικτυακές διαβουλεύσεις για την εκπαίδευση και τις δύσκολες καταστάσεις στις σχέσεις με τα παιδιά. Οι ερωτήσεις δημοσιεύονται στον ιστότοπο, αλλά οι διαβουλεύσεις είναι ανώνυμες.

Βοήθεια για την κοινότητα LGBT

Ποιος δημιούργησε: το διαπεριφερειακό ρωσικό LGBT δίκτυο.

Οι εκπρόσωποι της κοινότητας των ΛΟΑΤ μπορούν να λάβουν συμβουλές μέσω ταχυδρομείου ή Skype, να μάθουν πού να απευθυνθούν πρόσωπο με πρόσωπο στις περιοχές. Υπάρχει επίσης μια συνομιλία όπου μπορείτε να μιλήσετε και να λάβετε υποστήριξη..

Τηλέφωνο άμεσης επικοινωνίας: 8-800-555-73-74.

Βοηθώντας άλλους

Ποιος δημιούργησε: το φιλανθρωπικό έργο "Βοηθώντας τους άλλους - βοηθάτε τον εαυτό σας".

Οι ψυχολόγοι με ειδικές ανάγκες εργάζονται εδώ. Βοήθεια μπορεί να ληφθεί με τη μορφή αλληλογραφίας ή μέσω Skype.

Οι ψυχολόγοι εργάζονται τις καθημερινές, από τις 12:00 έως τις 15:00 ώρα Μόσχας.

Ηλεκτρονική γραμμή βοήθειας

Περιφερειακή δωρεάν 24ωρη βοήθεια και ψυχολογική βοήθεια 8-800-300-11-00.

Τηλέφωνο ψυχολογικής βοήθειας για παιδιά, εφήβους και γονείς 8-800-300-83-83.

Όλες οι κλήσεις για κατοίκους της περιοχής Sverdlovsk, συμπεριλαμβανομένων των υπεραστικών κλήσεων, είναι απολύτως δωρεάν!

Η γραμμή βοήθειας δημιουργήθηκε από το Υπουργείο Υγείας της Περιφέρειας Sverdlovsk για να παρέχει δωρεάν τηλεφωνική βοήθεια έκτακτης ανάγκης όλο το εικοσιτετράωρο σε ενήλικες και παιδιά στην Περιφέρεια Sverdlovsk. Οι ειδικοί της υπηρεσίας παρέχουν επείγουσα βοήθεια σε όλους τους καλούντες που βρίσκονται σε κατάσταση οξείας ψυχολογικής κρίσης, απομόνωσης, μελαγχολίας και συχνά αντιμετωπίζουν μια επιλογή μεταξύ ζωής και θανάτου..

Τα τελευταία χρόνια, ο αριθμός των αυτοκτονιών και των ατόμων σε κατάσταση ψυχικής δυσλειτουργίας έχει μειωθεί στην περιοχή. Αλλά η σημασία του 24ωρου έργου των ψυχολόγων της γραμμής βοήθειας δεν μειώνεται. Απεριόριστη αγάπη, κατάθλιψη, βία, ενδοπροσωπική σύγκρουση, αγχωτικές καταστάσεις, προβλήματα στην εργασία, δυσκολίες με παιδιά, φοβίες, φόβοι, αβεβαιότητα κατά την αλλαγή ενός τόπου κατοικίας ή εργασίας, μοναξιά, ανησυχίες για την απώλεια ενός αγαπημένου προσώπου, διαζύγιο, σοβαρή ασθένεια, αυτοκτονικές προθέσεις και πολλά άλλα αρνητικά και μερικές φορές αφόρητα συναισθήματα και σκέψεις - όλα αυτά μπορούν να συζητηθούν με έναν ειδικό για τη μείωση του πνευματικού πόνου και την αντιμετώπιση της κατάστασης.

Ένα άτομο σε κατάσταση ψυχολογικής κρίσης χρειάζεται υποστήριξη και κατανόηση, γι 'αυτό είναι τόσο σημαντικό που αισθάνεται ασφαλής. Αυτό διευκολύνεται επίσης από τις αρχές στις οποίες βασίζεται το έργο της υπηρεσίας:

Ανωνυμία του συνδρομητή και του συμβούλου: ούτε ο ένας ούτε ο άλλος απαιτείται να αναγνωριστούν, να μεταφέρουν τα προσωπικά τους δεδομένα. ο καλών μπορεί να κληθεί οποιοδήποτε όνομα ή να μην το δώσει, ο αριθμός τηλεφώνου του συνδρομητή δεν καταγράφεται. Αυτό αυξάνει την ασφάλεια τόσο του συνδρομητή όσο και του συμβούλου.

Εμπιστευτικότητα: το περιεχόμενο της συνομιλίας δεν καταγράφεται ή κοινοποιείται σε τρίτους. Μπορούν να καταγραφούν στατιστικές πληροφορίες σχετικά με την κλήση: το όνομα και την ταξινόμηση του προβλήματος, το φύλο του συνδρομητή, την ηλικία (εάν το έχει ενημερώσει), την αξιολόγηση του συνδρομητή για την αλλαγή στην κατάστασή του μετά από συνομιλία με τον ψυχολόγο.

Ανοχή: οι απόψεις που εκφράζει ο καλών δεν καταδικάζονται ούτε επικρίνονται. είναι εγγυημένη την απουσία θρησκευτικών και πολιτικών προκαταλήψεων, κάτι που του επιτρέπει να δημιουργεί άνετες συνθήκες για συνομιλία και αποτελεσματική εργασία με ένα επείγον πρόβλημα.

Διαχείριση συνομιλίας: το άτομο που ζήτησε βοήθεια μπορεί να διακόψει τη συνομιλία ανά πάσα στιγμή, ο σύμβουλος μπορεί να κάνει το ίδιο υπό ορισμένες συνθήκες.

Η βοήθεια ενός συμβούλου βοήθειας δεν είναι μόνο ψυχολογική υποστήριξη για τον καλούντα. Στο διάλογο, μπορούν να βρεθούν τρόποι για την κινητοποίηση των εσωτερικών πόρων ενός ατόμου: διανοητικός, προσωπικός, πνευματικός, σωματικός, δημιουργικός, για έξοδο από μια κατάσταση κρίσης. Αυτό επεκτείνει το φάσμα των κοινωνικών και προσωπικών μορφών συμπεριφοράς, ένα σύνολο δεξιοτήτων για την επίλυση προβλημάτων και την οικοδόμηση αυτοπεποίθησης..

Γραμμές βοήθειας που λειτουργούν στην περιοχή Sverdlovsk

Γραμμή βοήθειας για παιδιά και εφήβους: (343) 385-73-83.

ICQ 648092345. vk.com/id270527095.

Το Trust Phone είναι μια γρήγορη βοήθεια εδώ και τώρα, όταν δεν έχετε την ευκαιρία να αναζητήσετε ψυχολόγο για διαβούλευση. ΑΝΩΝΥΜΟ, 24/7, ΔΩΡΕΑΝ,

Γραφείο της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Ελέγχου των Ναρκωτικών της Ρωσικής Ομοσπονδίας για την Περιφέρεια Sverdlovsk

Διεύθυνση: 620142 Yekaterinburg, Stepan Razin St., 31
Ώρες εργασίας: Δευ-Παρ. 09:00 έως 18:00, μεσημεριανό από τις 13:00 έως τις 14:00, Σάβ, Κυρ παραγωγή
e-mail: [email protected]; www.fskn.gov.ru
Γραμμή βοήθειας: 8 (343) 251-82-22 όλο το εικοσιτετράωρο

Κύρια διεύθυνση του Υπουργείου Εσωτερικών της Ρωσίας για την περιφέρεια Sverdlovsk
Διεύθυνση: 620014 Yekaterinburg, Λεωφόρος Λένιν, 17
Ώρες εργασίας: Δευ-Πέμ. 09:00 έως 18:00, Παρ 09:00 έως 16:45, μεσημεριανό από τις 13:00 έως τις 14:00, Σάβ, Κυρ παραγωγή
e-mail: [email protected]; www.66.mvd.ru
Γραμμή βοήθειας: 8 (343) 358-71-61 όλο το εικοσιτετράωρο

Τμήμα του Υπουργείου Εσωτερικών της Ρωσίας για την πόλη του Yekaterinburg
Διεύθυνση: 620144 Yekaterinburg, Frunze str., 74
Ώρες εργασίας: όλο το εικοσιτετράωρο
e-mail: [email protected]; www.mvd-ekb.ru
Γραμμή βοήθειας: 8 (343) 222-00-02 όλο το εικοσιτετράωρο

Ερευνητικό Τμήμα της Ερευνητικής Επιτροπής της Ρωσικής Ομοσπονδίας για την Περιφέρεια Sverdlovsk
Διεύθυνση: 620142 Yekaterinburg, Schorsa street, 18
Ώρες εργασίας: Δευ-Πέμ. από 09:00 έως 18:00, Παρ. 09:00 έως 16:45, μεσημεριανό από τις 13:00 έως τις 13:45, Σάβ, Κυρ παραγωγή
www.sled-uso.ru
Γραμμή βοήθειας "Παιδί σε κίνδυνο": 8 (343) 297-71-79 όλο το εικοσιτετράωρο

Υπουργείο Υγείας της περιφέρειας Sverdlovsk
Διεύθυνση: 620014 Yekaterinburg, Weiner street, 34B
Ώρες εργασίας: Δευ. - Πέμπτη από 09:00 έως 18:00, Παρ. 09:00 έως 17:00, μεσημεριανό από τις 13:00 έως τις 14:00, Σάβ, Κυρ παραγωγή
e-mail: [email protected] @ gov66.ru; www.minzdrav.midural.ru
Διατμηματικό Κέντρο Επικοινωνίας "Υγεία των κατοίκων των Μεσαίων Ουραλίων": 8 (343) 385-06-00, 8-800-1000-153 (δωρεάν ομοσπονδιακός αριθμός) όλο το εικοσιτετράωρο

Υπουργείο Υγείας της Περιφέρειας Sverdlovsk GAUZ SO "κέντρο αποκατάστασης ναρκωτικών" Ουρά χωρίς ναρκωτικά "
Διεύθυνση: 620014 Yekaterinburg, Λεωφόρος Λένιν, 7
Ώρες εργασίας: Δευ-Παρ. από τις 09:00 έως τις 20:00, Σάβ. από τις 10:00 έως τις 16:00, χωρίς μεσημεριανό, Κυρ. παραγωγή
e-mail: [email protected], www.uralbeznarkotikov.ru
Hotline "Ουρά χωρίς φάρμακα": 8-800-3333-118 όλο το εικοσιτετράωρο

Γραμμή βοήθειας πόλης: 8 (343) 371-03-03 όλο το εικοσιτετράωρο

Περιφερειακό Κλινικό Ψυχιατρικό Νοσοκομείο Σέρντλοβσκ
Διεύθυνση: 620098, Yekaterinburg, Industry street, 100 A. www.sokpb.ru
Τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης για ψυχολογική βοήθεια για παιδιά και εφήβους: 8 800-300-11-00 όλο το εικοσιτετράωρο

Γραμμή βοήθειας για ναρκωτικές υπηρεσίες: 8 (343) 345-95-91 όλο το εικοσιτετράωρο

Αριθμός τηλεφώνου έκτακτης ανάγκης: 8 (343) 262-99-99 όλο το εικοσιτετράωρο

Κέντρο κρίσεων για παιδιά:
Γραμμή βοήθειας: 8 (343) 320-36-94, 8-953-000-77-71 όλο το εικοσιτετράωρο

"Όλες οι σειρήνες μου σβήνουν." Πώς λειτουργούν οι γραμμές βοήθειας - και ποιος τους καλεί

Σύμφωνα με τον ιστότοπο της Ρωσικής Εταιρείας Ψυχολογικής Βοήθειας Έκτακτης Ανάγκης Τηλεφώνου, λειτουργούν 12 ομοσπονδιακές υπηρεσίες βοήθειας στη χώρα μας. Ανάμεσά τους υπάρχουν συγκεκριμένα - για παράδειγμα, για τα θύματα ενδοοικογενειακής βίας ή για ερωτήσεις σχετικά με τον ιό HIV. Και υπάρχουν εκεί όπου μπορείτε να καλέσετε με οτιδήποτε. Ειδικοί της επείγουσας ψυχολογικής βοήθειας του Υπουργείου Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης και της Παιδικής Γραμμής Βοήθειας του Κρατικού Ψυχολογικού και Παιδαγωγικού Πανεπιστημίου της Μόσχας (MGPPU) μας είπαν για τη δουλειά τους.

Κλήσεις για το κύριο πράγμα

«Θυμάμαι ακόμα το δωμάτιό της», λέει η σύμβουλος Όλγα. «Το κορίτσι έπρεπε να γειωθεί, και ρώτησα τι ήταν γύρω της: έναν καναπέ, μια καρέκλα... Υπήρχε μια αίσθηση ότι ήμουν εκεί. Ήθελε να αυτοκτονήσει και είχε ήδη ξεκινήσει να κάνω κάτι για αυτό. Ήταν νύχτα, και μιλήσαμε για περίπου δύο ώρες. Ήμουν ενθουσιασμένος όταν είπε: «Έχετε τόσο κουρασμένη φωνή». Ήταν ένα υπέροχο σημάδι: άλλαξε από τον εαυτό της σε μένα, αναρωτήθηκε τι είδους συνομιλητής της! Μια άλλη νίκη ήταν όταν σηκώθηκε από το πάτωμα όπου ήταν το βαρέλι και ανέβηκε στον καναπέ. Καταλήξαμε να καλέσουμε ένα ασθενοφόρο. ".

Η μαμά καλεί. Ένα παιδί συμπαθεί το νηπιαγωγείο τόσο που φοβάται: ξαφνικά είναι άρρωστος, γιατί όλοι στο νηπιαγωγείο βρυχάται, αλλά ποτέ δεν. Ένας άλλος μαθητής σκέφτηκε τον θάνατο και άρχισε να κλαίει - συνειδητοποίησε ότι οι γονείς του θα πέθαιναν επίσης. Η μαμά δεν ήξερε τι να πει και έκπληκτος τον φώναξε.

Οι άντρες καλούν. Ο ένας είναι ορφανός, έχει χάσει το διαμέρισμά του και τα έγγραφα του, ντρέπεται ακόμη και να επισκεφθεί έναν φίλο του, επειδή ζει στο δρόμο για μεγάλο χρονικό διάστημα και ότι έχει μια οικογένεια. Θέλει να αυτοκτονήσει τώρα, λέει: "Απλά μην με αποτρέπετε, θα το κάνω ούτως ή άλλως".

Οι έφηβοι καλούν. Πολλοί έφηβοι. Ένας απόμακρος συγγενής πέθανε σε έναν από αυτούς και η μητέρα του ουρλιάζει ότι συμπεριφέρεται εσφαλμένα - άνοιξε την ταινία. Ο άλλος δεν μπορεί να ταιριάξει με μια γυναίκα δύο φορές την ηλικία του. Το τρίτο έχει μια σπασμένη καρδιά: το κορίτσι πήγε διακοπές στη γιαγιά της και δεν έχει γράψει για τέσσερις ημέρες, είναι σίγουρος - έφυγε. Ή, όπως θυμάται η σύμβουλος Vasily, το κορίτσι λέει τι σοβαρή σχέση έχτισε στα 12 της χρόνια σε δύο εβδομάδες και πώς συμπεριφέρεται ο φίλος της επιπόλαια στα 13...

Η παιδική γραμμή βοήθειας του Κρατικού Πανεπιστημίου Ψυχολογίας και Εκπαίδευσης της Μόσχας λαμβάνει κατά μέσο όρο 30 χιλιάδες κλήσεις ετησίως. Παρά το όνομα, δεν καλούν μόνο παιδιά και γονείς εδώ, αλλά και ενήλικες σε συνθήκες κρίσης. Αυτό το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο με τη Γραμμή βοήθειας για όλα τα ρωσικά παιδιά, η οποία ενώνει 226 αριθμούς στη Ρωσία. Οι κλήσεις δεν καταγράφονται, τα τηλέφωνα δεν εντοπίζονται. Όλα είναι δωρεάν, ανώνυμα και όλο το 24ωρο.

Ο αριθμός τηλεφώνου του Κέντρου Ψυχολογικής Βοήθειας Έκτακτης Ανάγκης του EMERCOM της Ρωσίας λειτουργεί σύμφωνα με την ίδια αρχή. Κάθε ρωσόφωνο άτομο μπορεί να υποβάλει αίτηση, η πόλη και η χώρα είναι ασήμαντα. Και με οποιοδήποτε πρόβλημα. Κατά το παρελθόν έτος, πραγματοποιήθηκαν περισσότερες από οκτώ χιλιάδες τέτοιες διαβουλεύσεις.

«Δεν εκτιμούμε: η απώλεια ενός αγαπημένου προσώπου είναι σοβαρή, αλλά η απώλεια ενός πορτοφολιού ή ο θάνατος ενός κατοικίδιου ζώου δεν είναι πολύ καλή», λέει η Elena Varfolomeeva, επικεφαλής του τμήματος απομακρυσμένων μεθόδων ψυχολογικής συμβουλευτικής και υποστήριξης πληροφοριών του Κέντρου Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης και Έκτακτης Ανάγκης της Ρωσίας. «Δεν είναι η κατάσταση που έχει σημασία, αλλά πόσο οξεία είναι. το άτομο βιώνει. " Μερικές φορές ένα καμένο κέικ μπορεί να είναι το τελευταίο άχυρο που θα σας αναγκάσει να ζητήσετε βοήθεια. Και μερικές φορές οι άνθρωποι ξεκινούν σκόπιμα με ένα λιγότερο σημαντικό πρόβλημα, επειδή δεν είναι σίγουροι ότι θα ληφθούν σοβαρά υπόψη. Αλλά αφού βεβαιωθείτε ότι το άτομο στο άλλο άκρο της γραμμής μπορεί να εμπιστευτεί, μιλούν για το κύριο πράγμα.

Κληρώσεις και δοκιμές

Η Όλγα, η Νίνα και η Βασίλι εργάζονται εδώ και αρκετά χρόνια στη γραμμή βοήθειας για παιδιά του Κρατικού Πανεπιστημίου Ψυχολογίας και Εκπαίδευσης της Μόσχας. Αυτά είναι τα ψευδώνυμα τους, οπότε εισάγονται σε αυτούς που τους αποκαλούν. Η Νίνα είναι μεγαλύτερη, μιλήστε την σαν μητέρα. Η Όλγα και η Βασίλι είναι νεότερες, πιο ειρωνικές. Υπάρχει μια ομοιότητα: έχουν πολύ απαλές φωνές. Ο «ζωντανός» ψυχολόγος έχει πολλά διαφορετικά εργαλεία, όχι μόνο λεκτικά. Ο σύμβουλος τηλεφωνικής γραμμής λειτουργεί μόνο με φωνή. "Εάν ο συνομιλητής είναι παχύρρευστος, πολύ αργός, συνειδητά επιταχύνουμε τη φωνή μας για να την κάνουμε πιο ενεργητική", λέει η Όλγα. "Και το αντίστροφο: εάν κάποιος κάνει φασαρία, πρέπει να" επιβραδυνθεί "- και επιβραδύνουμε τη φωνή του.".

Υπάρχει μια ακόμη ιδιαιτερότητα: εάν ένα άτομο μπορεί να έρθει ξανά στο πρόσωπο με πρόσωπο ραντεβού του ψυχολόγου (τουλάχιστον - ξέρει ακριβώς με ποιον να επικοινωνήσει), τότε η τηλεφωνική διαβούλευση είναι μια μοναδική. Ακόμα κι αν ένα άτομο καλέσει ξανά, δεν είναι γεγονός ότι θα επικοινωνήσει με τον ίδιο ειδικό. Επομένως, είναι τόσο αδύνατο να αντιμετωπίσετε κάποιο σοβαρό τραυματισμό. Αλλά μπορείτε να αφαιρέσετε την οξεία κατάσταση και να καταλήξετε σε ένα σχέδιο - πώς να βγείτε από την κρίση σε μικρά βήματα. Εάν ένα άτομο χρειάζεται έναν ψυχίατρο για αυτό (ή έναν δικηγόρο - μερικές φορές συμβαίνει), τότε ο σύμβουλος θα επικοινωνήσει. "Μπορούμε ακόμη και να κάνουμε αίτηση για επιμέλεια, αλλά μόνο εάν το παιδί συμφωνήσει σε αυτό και αφήσει τα δεδομένα του", λέει η Άννα Ερμολάβα, επικεφαλής της Παιδικής Γραμμής Βοήθειας του Κρατικού Πανεπιστημίου Ψυχολογίας και Επιχειρηματικότητας της Μόσχας. κάτι μόνο από τα λόγια του καλούντος ".

Αυτό δεν είναι θέμα σκεπτικισμού. Είναι απλώς ότι οι ψυχολόγοι γνωρίζουν ότι τόσο ένα πραγματικό θύμα βίας όσο και οι φάρσες μπορούν να τους καλέσουν. Περίπου το 30% των κλήσεων προς τη Γραμμή βοήθειας για παιδιά του Κρατικού Πανεπιστημίου Ψυχολογίας και Εκπαίδευσης της Μόσχας είναι σιωπή, λήψεις και συλλαλητήρια. Στο Υπουργείο Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης, όπως λέει η Έλενα Βαρφαλομέεβα, συμβαίνουν επίσης διάφορα πράγματα.

"Μερικές φορές σκέφτομαι με αγωνία: δεν θα μπορούσες να σκεφτείς μια πιο ενδιαφέρουσα φάρσα;" - λέει ο σύμβουλος της γραμμής βοήθειας για παιδιά του Κρατικού Πανεπιστημίου Ψυχολογίας και Εκπαίδευσης της Μόσχας Βασίλι. Συνήθως οι έφηβοι ψεύδονται αδέξια, και ακόμη και στο πλαίσιο της αστείας παρέας. Η Όλγα είχε μόνο πέντε «επαγγελματικά» διαζύγια σε έξι χρόνια εργασίας. «Ένα κορίτσι ηλικίας 16-17 ετών έκλαιγε ότι ο αδερφός της τη χρησιμοποιούσε σεξουαλικά. Δουλέψαμε για 30 λεπτά. Και μετά ακούω μια δεύτερη φωνή, η οποία επαναλαμβάνει ανοιχτά, όπως σε κακά θέατρα:« Ποιος καλείς; »λέει η Όλγα.« Και αρχίζει επίσης να παίζει ξανά: "Ω, ο αδερφός μου ήρθε, τον φοβάμαι, ω, με πνίγει!" Και η κλήση πέρασε. Αυτό ήταν τόσο αφύσικο... Είμαι σίγουρος ότι ήταν ψεύτικο. ".

Ο κανόνας εδώ είναι ένα πράγμα: ακόμη και μια φάρσα είναι ένα αίτημα για βοήθεια. Είναι απλώς ότι ένα άτομο δεν μπορεί ή φοβάται να το διατυπώσει. "Εργαζόμαστε με κάθε κλήση σαν να ήταν πραγματική. Ακόμα κι αν υπάρχουν υποψίες ότι κάποιος μιλάει για κάτι που δεν υπάρχει", λέει η Έλενα Βαρφλομέεβα.

Για τους εφήβους, αυτό είναι συχνά μια δοκιμασία. Κάνοντας κλήση με κάποια κατάφωρα σκουπίδια, στην πραγματικότητα ελέγχουν αν ο σύμβουλος μπορεί να είναι αξιόπιστος. Και για πέμπτη φορά μια τέτοια κλήση τελειώνει με τις λέξεις: "Ακούστε, μπορώ πραγματικά να σας πω μια ιστορία, θέλω πραγματικά" - και μια ιστορία για μια διαμάχη με τη μητέρα ή τον αδερφό μου. «Μπορούν να ρωτήσουν για το μέγεθος του μαστού, - λέει η Νίνα. - Απαντώ:« Καταλαβαίνω σωστά ότι ενδιαφέρεστε για θέματα σεξ; »Αυτό σημαίνει ότι τα παιδιά απλά δεν έχουν κανέναν να μιλήσουν γι 'αυτό, ντρέπονται για τους γονείς τους. Δηλαδή, εάν είναι δυνατόν, το ράλι μεταφέρεται σε διαβούλευση. Ακόμη και το ψέμα για έναν βιασμό αδελφό είναι επίσης ένα αίτημα για βοήθεια. Ένα άλλο πράγμα είναι ότι είναι απίθανο να είναι δυνατή η διευθέτηση των πραγματικών κινήτρων με τη μορφή μιας τηλεφωνικής συνομιλίας..

Είναι πολύ χειρότερο όταν καλούν άτομα με ψυχικές διαταραχές: οι σύμβουλοι τηλεφώνου απλά δεν μπορούν να τους βοηθήσουν. Και ίσως το πιο απογοητευτικό πράγμα είναι οι κλήσεις από εκείνους που χρησιμοποιούν την τηλεφωνική γραμμή όπως το σεξ μέσω τηλεφώνου. "Πάντα περνούν στην περιγραφή των σεξουαλικών ενεργειών, και με την ταχεία ομιλία τους και την διαλείπουσα αναπνοή, καταλαβαίνουμε τι κάνουν τώρα", λέει η Άννα Ερμολάβα. Τότε πρέπει να τερματίσετε τη συνομιλία το συντομότερο δυνατό. "Αυτό είναι πολύ αηδιαστικό", λέει η Όλγα. "Αλλά απλά πρέπει να το αποδεχτείτε, να το υπομείνετε για να βοηθήσετε όσους χρειάζονται βοήθεια.".

"Αν κάποιος θέλει σοβαρά να πεθάνει, δεν μπορείς να τον σώσεις."

Περίπου το 5% των κλήσεων προς το Υπουργείο Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης είναι αυτοκτονικές. Υπάρχουν λιγότεροι από αυτούς στη γραμμή βοήθειας για παιδιά του Κρατικού Πανεπιστημίου Ψυχολογίας και Εκπαίδευσης της Μόσχας. Η Όλγα λέει ότι δέχεται τέτοιες κλήσεις μία φορά το μήνα. «Αν κάποιος λέει:« Νιώθω τόσο άσχημα, θέλω να πεθάνω, να κοιμηθώ και να μην ξυπνήσω », αυτό δεν είναι τίποτα», λέει.... Τέτοιες διαβουλεύσεις μπορούν να διαρκέσουν αρκετές ώρες (η διάρκεια μιας κανονικής συνομιλίας είναι 30-40 λεπτά).

Υπάρχει μια δημοφιλής πεποίθηση ότι κάποιος που πραγματικά θέλει να αυτοκτονήσει θα το κάνει σιωπηλά. Και αν καλεί κάποιον και ζητά βοήθεια, αυτό σημαίνει ότι απλώς ζητάει προσοχή. Οι ψυχολόγοι διαφωνούν. "Εάν ένα άτομο θέλει σοβαρά να πεθάνει, δεν μπορείτε να τον σώσετε. Εκατό τοις εκατό, - λέει η Όλγα. - Αλλά ένα άτομο έχει διαφορετικά μέρη, υποπροσωπίες. Ένα μέρος μπορεί να θέλει να πεθάνει και το άλλο - εξίσου οδυνηρό να θέλει να ζήσει. Η χειρότερη επιλογή είναι όταν ο συνδρομητής έχει "κενή" φωνή, χωρίς ενέργεια. Εάν υπάρχει δυσαρέσκεια, πόνος ή φόβος μέσα του, αυτό είναι καλό. Έτσι υπάρχει δύναμη να πολεμήσουμε.

Όπως λένε στη γραμμή βοήθειας για παιδιά του Κρατικού Πανεπιστημίου Ψυχολογίας και Εκπαίδευσης της Μόσχας, ο κύριος λόγος για απόπειρες αυτοκτονίας είναι η μοναξιά. Ο λόγος μπορεί να είναι τουλάχιστον η Ενοποιημένη Κρατική Εξέταση, ακόμη και μια διαμάχη με ένα αγαπημένο άτομο, αλλά ο βαθύς λόγος είναι σε αυτό. "Οι άνθρωποι φωνάζουν για βοήθεια: γράφουν μηνύματα στα κοινωνικά δίκτυα και σημειώσεις στους γονείς τους", λέει η Gennady Bannikov, ανώτερος ερευνητής στο Τμήμα Κλινικής και Προληπτικής αυτοκτονίας στο Σερβικό Κέντρο Κοινωνικής και Ιατροδικαστικής Ψυχιατρικής..

Η Όλγα λέει ότι το πιο δύσκολο πράγμα είναι η διακοπή της επικοινωνίας κατά τη διάρκεια μιας αυτοκτονικής κλήσης. Όταν δεν είναι σαφές τι συνέβη: ένα τεχνικό πρόβλημα, ή κάποιος παρενέβη στο να μιλήσει, ή το άτομο έκλεισε επειδή δεν μπορούσε να τον βοηθήσει. «Είχατε ένα σχέδιο για το πώς να διεξαγάγετε αυτήν τη συνομιλία, και παίρνει ένα κομμάτι στο λαιμό σας», λέει..

Η Όλγα στην εργασία βοηθά γλυκά και κινούμενα σχέδια μεταξύ των διαβουλεύσεων. Μετά από μερικές κλήσεις, ο Βασίλι πρέπει να κάνει ασκήσεις αναπνοής ή να πλένει τα χέρια του. Νίνα - περπατήστε κατά μήκος του διαδρόμου. "Για έναν ψυχολόγο, η προσωπικότητά του είναι ένα εργαλείο με το οποίο εργάζεται", λέει η Έλενα Βαρφαλομέεβα. "Και πρέπει να διατηρήσει αυτό το εργαλείο με τη σειρά." Δηλαδή, ο καθολικός κανόνας είναι να παρακολουθείτε πάντα τη δική σας υγεία και συναισθηματική κατάσταση. «Ένας πεινασμένος ψυχολόγος που δεν είχε αρκετό ύπνο θα σπεύσει στους συνδρομητές», χαμογελάει ο Βασίλι. «Τουλάχιστον, δεν πρέπει να το ρισκάρετε»..

Αλλαγές συμβούλων του Υπουργείου Καταστάσεων Έκτακτης Ανάγκης διαρκούν 12 ώρες, η γραμμή βοήθειας για παιδιά του Κρατικού Πανεπιστημίου Ψυχολογίας και Εκπαίδευσης της Μόσχας - 12 ή 24, και φυσικά, σαββατοκύριακα. Μοιάζει πολύ. Όμως οι υπάλληλοι διαβεβαιώνουν: εάν δούλευαν σε ένα κανονικό πρόγραμμα, θα ήταν πολύ πιο κουρασμένοι λόγω του δρόμου. Επιπλέον, το φορτίο είναι άνιση. Η Παιδική γραμμή βοήθειας του Κρατικού Πανεπιστημίου Ψυχολογίας και Εκπαίδευσης της Μόσχας έχει περισσότερες κλήσεις τις καθημερινές, λιγότερα τα σαββατοκύριακα. Την Παρασκευή, για κάποιο λόγο, βιάσου. Πριν από την Πρωτοχρονιά - το αποκορύφωμα των αυτοκτονικών κλήσεων: οι άνθρωποι κάνουν απογραφή. Την άνοιξη και το φθινόπωρο υπάρχουν επίσης παροξύνσεις, το καλοκαίρι είναι πιο ήρεμο.

"Ο άνθρωπος θα σωθεί ή δεν θα σωθεί χάρη στον εαυτό του"

Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη σε αυτό το είδος εργασίας είναι να θέλεις να σώσεις όλους. Τέτοιοι σύμβουλοι εξαντλούνται αμέσως. «Η θέση ενός διασώστη δεν είναι αποτελεσματική ούτε για εσάς, ούτε για εκείνη που θα σώσετε», λέει η Gennady Bannikov, που εκπαιδεύτηκε ψυχολόγους στην Παιδική Γραμμή Βοήθειας. "Είναι σημαντικό να παραμείνετε στην επαγγελματική θέση ενός ειδικού και να μην θεωρείτε τον εαυτό σας παντοδύναμο, ικανό να λύσει όλα τα προβλήματα για τον πελάτη", προσθέτει η Έλενα Βαρφολομέεβα.

Αυτή η ικανότητα να δώσει στον συνδρομητή το μέρος της ευθύνης του είναι λίγο μπερδεμένη και μάλιστα φαίνεται να είναι αδιάφορη από το εξωτερικό. Αλλά διαφορετικά δεν θα δουλέψετε ούτε μια μέρα εδώ. «Είμαι υπεύθυνος για τους τόνους μου: ένα άτομο μπορεί να χωριστεί, γιατί του είπαν κάτι με λάθος τόνο», εξηγεί ο Βασίλι. «Αλλά δεν είμαι υπεύθυνος για τις πράξεις του». Αλλά υπάρχει πάντα ο κίνδυνος να επιλέξουμε λάθος τόνο. Για να μην ανησυχείτε κάθε φορά για το αν έχετε κάνει κάτι ανεπανόρθωτο, πρέπει, όπως λέει η Όλγα, να μετριάσετε την υπερηφάνεια σας. "Ένα άτομο θα σωθεί ή δεν θα σωθεί χάρη στον εαυτό του", είναι σίγουρη. "Έχετε μόνο μια μικρή ευκαιρία να πείτε κάτι σημαντικό.".

Αυτό δεν σημαίνει ότι οι ψυχολόγοι αφήνουν τον πόνο κάποιου άλλου να περάσει από τον εαυτό τους. Αν και η Νίνα, για παράδειγμα, αποφεύγει έντονα συναισθήματα εκτός της δουλειάς: "Δεν βλέπω ταινίες για τον πόλεμο, για να μην ενσυναίσθηση." Και ο Βασίλι δεν θυμάται τις περισσότερες από τις διαβουλεύσεις του - δηλαδή, μπορεί να θυμηθεί εάν είναι απαραίτητο, αλλά γενικά "προστέθηκαν μόνο στις αποσκευές". Και, παραδόξως, οι κλήσεις με δάκρυα και πόνο είναι ακριβώς αυτό που οι σύμβουλοι δεν ταλαιπωρούν: γίνονται πιο αυστηροί. Είναι πιο δύσκολο όταν μοιάζει να χάνεται η μέρα.

"Υπάρχουν βάρδιες όταν δεν υπάρχει ούτε μια καλή διαβούλευση, μόνο πρακτικά αστεία. Και νομίζετε: καλά, ποιος σας βοήθησε αν σας τηλεφώνησαν και φώναζε" επίστεγο! "Όλη την ημέρα", λέει η Όλγα. "Είναι αμαρτωλό πράγμα να σκεφτείτε: γιατί έρχομαι εδώ; Το λέω στον εαυτό μου: κοίτα ποια θα είναι η επόμενη βάρδια. " Κατά κανόνα, την επόμενη φορά που θα καλέσουν άτομα που χρειάζονται πραγματικά βοήθεια.

Παιδική γραμμή βοήθειας MGPPU: 8 (495) 624-60-01, 8-800-2000-122

Κέντρο Ψυχολογικής Βοήθειας Έκτακτης Ανάγκης EMERCOM της Ρωσίας: 8 (495) 989-50-50

Bella Volkova, Gabriela Chalabova

Πού να καλέσετε εάν χρειάζεστε βοήθεια στην καραντίνα: ανοιχτές γραμμές, γραμμές βοήθειας, πληροφορίες

9 Απριλίου 2020, 21:04 ["Επιχειρήματα της εβδομάδας", Valeria Shavelieva, Παρατηρητής του Τμήματος Κοινωνίας]

Αν δεν ξέρετε πού να πάτε και να μάθετε για ό, τι ανησυχεί "εδώ και τώρα" - αυτό το υλικό είναι ειδικά για εσάς. Το "AN" θα σας πει πώς να λάβετε ιατρική, νομική, ψυχολογική, κοινωνική και άλλη βοήθεια, απλώς πληκτρολογώντας τον επιθυμητό αριθμό. Ναι δωρεάν.

COVID-19

- Η ανοιχτή γραμμή κορανοϊών λειτουργεί εντελώς δωρεάν σε όλες τις περιοχές της Ρωσίας: 8-800-2000-112. Για ενημέρωση σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τη μόλυνση και το Rospotrebnadzor: 8-800-555-49-43.

- Εάν είστε Ρώσος πολίτης που έχει κολλήσει στο εξωτερικό λόγω επιδημίας, καλέστε 8-499-678-12-03 και θα σας πουν πώς να επιστρέψετε στην πατρίδα σας.

- Οι ηλικιωμένοι και τα άτομα με περιορισμένη κινητικότητα βοηθούν επίσης σε αυτή τη δύσκολη περίοδο. Αυτό γίνεται από εθελοντές της καμπάνιας #MYVMESTE. Απλώς καλέστε τους: 8-800-200-34-11

- Η Roszdravnadzor συμβουλεύει την παρουσία και την απουσία ιατρικών μασκών και αντιιικών φαρμάκων στα φαρμακεία: 8 800 550-99-03

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

- Όλα σχετικά με την εξ αποστάσεως εκπαίδευση στην ανοιχτή γραμμή που άνοιξε το Υπουργείο Παιδείας. Πληροφορίες παρέχονται σε καθηγητές και γονείς, εάν είναι απαραίτητο, η κλήση θα μεταφερθεί στην περιφερειακή γραμμή: 8-800-200-91-85.

- Για την Ενοποιημένη κατάσταση εξέτασης απευθείας στο Rosobrnadzor: 8-800-555-72-73.

- Κατά τη διάρκεια της επιδημίας, οι μαθητές διδάσκονται από τους χειριστές του Υπουργείου Παιδείας και Επιστημών μέσω τηλεφώνου: 8-800-222-55-71.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΑΣ?

- Γραμμή επικοινωνίας νομικής συνδρομής για Ρώσους πολίτες "Pravmir": 8-800-550-56-29.

- Βοηθήστε τους πολίτες να προστατεύσουν το δικαίωμα στην υγειονομική περίθαλψη. Καλέστε δικηγόρους μέσω τηλεφώνου: 8-800-500-82-66. Μπορείτε επίσης να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή Roszdravnadzor · ασχολούνται αρχικά με τον σεβασμό των δικαιωμάτων των πολιτών στον τομέα της προστασίας της υγείας: 8-800-500-18-35.

- Παραβιάζονται τα εργασιακά σας δικαιώματα; Επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Εργασίας και Απασχόλησης Rostrud: 8-800-707-88-41.

- Η ανοιχτή γραμμή Rospotrebnadzor θα συμβουλεύει για τη διασφάλιση της υγιεινής και της επιδημιολογικής ευημερίας του πληθυσμού, την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών και στον τομέα της καταναλωτικής αγοράς: 8-800-100-00-04;

- Εάν τα δικαιώματά σας παραβιάστηκαν από υπαλλήλους των οργάνων εσωτερικών υποθέσεων της Ρωσικής Ομοσπονδίας, μην φοβάστε να το αναφέρετε: 8-495-667-74-47.

ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ

Θυμηθείτε ότι η "γραμμή βοήθειας" σημαίνει ανωνυμία, εάν σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον εαυτό σας - δεν μπορείτε. Έτσι διαφέρει η "γραμμή βοήθειας" από την "ανοιχτή γραμμή".

Και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με όσους θέλουν και μπορούν να βοηθήσουν. Όλοι έχουμε προβλήματα, κανείς δεν πρέπει να μείνει μόνος του μαζί τους..

- Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα, οι ψυχολόγοι της δωρεάν γραμμής άμεσης κρίσης θα σας βοηθήσουν: 8-800-333-44-34.

- Γραμμή βοήθειας για παιδιά, εφήβους και τους γονείς τους: 8-800-200-01-22.

- Hotline για παρηγορητική φροντίδα για τους απελπιστικά άρρωστους: 8-800-700-84-36. Θα σας δοθεί ενημερωτική, ψυχολογική, κοινωνική, νομική και ακόμη και πνευματική υποστήριξη.

- Hotline για γυναίκες που έχουν βιώσει ενδοοικογενειακή βία: 8-800-700-06-00.

- Γραμμή βοήθειας για ανεπιθύμητη εγκυμοσύνη και άμβλωση: 8-800-200-05-07.

- Ομοσπονδιακή ανοιχτή γραμμή για τοξικομανία και τοξικομανία: 8-800-700-50-50.

Πώς ξεκίνησε η σύγκρουση στο Ναγκόρνο-Καραμπάχ

Στην περιοχή Saratov, επτά εργαζόμενοι στον τομέα της υγείας με τον εντοπισμένο κοροναϊό πέθαναν

Η Gazprom πρόκειται να αυξήσει τις τιμές για τον ρωσικό πληθυσμό

Οι γιατροί ανακάλυψαν το κύριο σύμπτωμα μιας σοβαρής μορφής κοροναϊού

Πού να καλέσετε εάν χρειάζεστε βοήθεια στην καραντίνα: ανοιχτές γραμμές, γραμμές βοήθειας, πληροφορίες

Οι ηγέτες της Ευρώπης συγκεντρώνονται για μια επικίνδυνη συνάντηση

Περισσότερες από 750 χιλιάδες περιπτώσεις λοίμωξης COVID-19 εντοπίστηκαν στη Ρωσία στις 16 Ιουλίου

Δημιουργήθηκε μια ανοιχτή γραμμή για την εξ αποστάσεως μάθηση στο Kuban

Το Θέατρο Τέχνης της Μόσχας πήρε το όνομά του από τον Τσέκοφ. Ασχημα ΝΕΑ

«Ανάνηψη, ακτινογραφία, τμήμα έκτακτης ανάγκης για φθορά»: πώς ολόκληρη η περιοχή του Μούρμανσκ έγινε «κόκκινη ζώνη»

Τα νέα χαρακτηριστικά του Ηλεκτρονικού Σχολείου της Μόσχας θα διευκολύνουν τους εκπαιδευτικούς

Οι γάμοι παιδιών αυξάνονται στην Κένυα

Οι παραδοσιακές διακοπές λειτουργίας του ζεστού νερού στη Μόσχα θα ξεκινήσουν την 1η Ιουλίου

Γίνετε μέλος της CLAN και κάθε Τρίτη θα λαμβάνετε το τελευταίο τεύχος των "Επιχειρήματα της εβδομάδας", με έκπτωση άνω του 70%, μαζί με αποκλειστικό υλικό που δεν περιλαμβάνεται στις σελίδες της εφημερίδας. Αποκτήστε premium πρόσβαση σε μια βιβλιοθήκη με τα πιο ενδιαφέροντα και δημοφιλή βιβλία, καθώς και ένα αρχείο με περισσότερα από 700 δημοσιευμένα τεύχη ΔΩΡΕΑΝ. Επιπλέον, θα έχετε την ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε δωρεάν νομικές συμβουλές από τους ειδικούς μας για ένα ολόκληρο έτος..

    Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε οποιονδήποτε κατάλληλο τρόπο πληρωμής για την ετήσια συνδρομή σας

  • Σάρωση QR. Στην εφαρμογή Sberbank Online που ανοίγει, εισαγάγετε την τιμή συνδρομής για ένα έτος (490 ρούβλια). Στη συνέχεια, στείλτε τον κωδικό επιβεβαίωσης στη διεύθυνση [email protected]
  • Μείνε μαζί μας. Προσθέστε μας στις πηγές σας και εγγραφείτε στα κοινωνικά μας δίκτυα.

    Επιχειρήματα της εβδομάδας → Πιο διαβάσιμα

    Ανοιχτή επιστολή προς τον Πρόεδρο της Ρωσικής Ομοσπονδίας Βλαντιμίρ Πούτιν

    Υπήρχε ένα βίντεο από την περιοχή των χτυπημάτων των ρωσικών αεροδιαστημικών δυνάμεων εναντίον μαχητών στη Συρία μετά την ανατίναξη της ρωσικής-τουρκικής συνοδείας

    Το Θέατρο Τέχνης της Μόσχας πήρε το όνομά του από τον Τσέκοφ. Ασχημα ΝΕΑ

    Πισίνα στο σπίτι: τύποι, επιλογές τοποθέτησης και φροντίδα (60 φωτογραφίες)